Jak postupovat při nákupu

Registrace – přihlášení zákazníka

Registrace našich zákazníků není povinná. Registrace Vám umožní získat slevy a přístup k dalším možnostem e-shopu. Poté Vám bude stačit, aby jste se jen přihlásili (zadali jméno, heslo a stiskli tlačítko „Přihlásit") a nemusíte zadávat žádné další údaje, což vám ušetří spoustu času. Registrace se provádí kliknutím na tlačítko „registrovat účet" po kterém se Vám zobrazí registrační formulář. Do tohoto formuláře doplníte vaše osobní údaje. Je nutné správně vyplnit všechny povinné údaje – při zadání chybných, nebo neúplných údajů by Vaše objednávka nemohla být správně a včas vyřízena. Registrací na našich stránkách máte volbu k souhlasu zasílání informací e-mailem na Vámi uvedenou e-mailovou adresu (informace o námi pořádaných sportovních a kulturních akcích a nabídky týkající se prodejních akcí v našem e-shopu) prostřednictvím e-mailu. (pozn. www.industryshop.cz dodržuje zákon č.10/2000 Sb. o ochraně osobních dat a informací)

Jako zákazník musíte při registraci uvést následující údaje:

- Jméno a příjmení
- Úplnou poštovní adresu (ulice, číslo domu, PSČ a město)
- E-mailovou adresu
- Telefon (číslo na kterém budete k zastižení ohledně potvrzení objednávky)
- Přihlašovací jméno a heslo

Tyto údaje nám umožňují vystavení daňového dokladu. Registrační údaje jsou uloženy v naší databázi, kde jsou chráněny před zneužitím. Zaručujeme se, že údaje nepředáváme nikomu dalšímu a slouží pouze pro naši potřebu.

Přihlášení

Pokud se rozhodnete provést nákup, je nutné se přihlásit do systému. Zadejte Vaše přihlašovací jméno a heslo (které jste si zvolil při registraci) v pravém horním rohu obrazovky do příslušných polí a potvrďte kliknutím na tlačítko "Přihlásit". Tímto jste přihlášen v systému (zobrazí se vaše jméno) a můžete vkládat vybrané zboží do nákupního košíku.

Nákup zboží

www.industryshop.cz vám nabízí široký sortiment zboží zaměřený na skateboarding snowboarding a bmx. Tento sortiment neustále rozšiřujeme a doplňujeme…

Toto zboží je tématicky rozděleno do základních skupin, které jsou označeny velkými ikonami a umístěny na levé straně našeho e-shopu. Pod každou ikonou najdete seznam položek, které tato skupina obsahuje. Zvolením položky se dostáváte k vybranému seznamu zboží. Tento seznam si můžete seřadit podle značky, nebo podle ceny, kliknutím na příslušné odkazy. Seznam obsahuje názvy zboží a cenu v Kč (včetně DPH).

Objednávka

Po kliknutí na tlačítko "objednávka" vstoupíte do sekce "Vytvoření/Úprava objednávky".Zde je možné ještě využít tlačítko "košík", kterým se vracíte do nabídky "Nákupní košík" V této sekci se Vám zobrazí údaje o objednavateli, parametry odeslání (odběru) zboží a obsah nákupního košíku s příslušnou cenou k zaplacení. Zde je nutné zadat způsob odeslání, který vyhovuje Vašim představám. Je možné si vybrat z následujících možností:

Způsob doručení / Způsob platby / Cena:

Pokud vaše objednávka přesáhla 2000,- Kč (pro Slovensko 3000,- Kč). Automaticky se Vám poštovné neůčtuje.

Reklamační řád

1. Kupující je povinen zboží dodané prodávajícím prohlédnout bez zbytečného odkladu a o zjištěných vadách do 3 dnů informovat prodávajícího.

2. Oznámení o zjištěných vadách musí kupující učinit u prodávajícího písemně (e-mailem) ve lhůtě do 3 dnů od převzetí zboží. V písemném oznámení musí kupující uvést zjištěné vady, tj. musí uvést o jaké vady se jedná a jak se projevují. Písemné oznámení o zjištěných vadách uplatňuje kupující v místě sídla prodávajícího:

Industryshop.cz

Sedláčkova 25 

Plzeň 301 00

Najít na mapě »

3. K reklamaci je nutné ve všech případech předložit kopii faktury a doklad o zaplacení a dodání zboží, jehož vady jsou reklamovány.

4. Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplívající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.

5. Prodávající se zavazuje informovat zákazníka nejpozději do tří dnů od obdržení reklamace, o postupu a vyřízení.

6. Doba vyřízení reklamace prostřednictvím našeho internetového obchodu se prodlužuje na 60 dnů.

7. O reklamaci nás ihned po odeslání informujte mailem: info@industryshop.cz (do předmětu udávejte "Reklamace"), nebo telefonicky:

Tel: +420 731 289 696

Záruční doba

Záruční doba na veškeré spotřební zboží je. 24 měsíců.

Možnost uplatnění rozporu s kupní smlouvou

V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen "rozpor s kupní smlouvou"), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil.

Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci, nebo pokud se neprokáže opak.

Částečné vyřízení objednávkyak

Pokud nastane situace, kdy z vaší objednávky některá nebo některé z položek nebudou skladem, zašleme vám alespoň tu nebo ty položky, které jsou okamžitě k dispozici.
V případě, že souhrnná hodnota celé objednávky přesahovala částku 3000 Kč (ČR), při které byste již neplatili poštovné, potom při rozdělení objednávky a hodnotě kterékoli její části nižší než částka výše uvedená nebudete hradit žádné poštovné u žádné ze zásilek.

Money back - záruka vrácení peněz

Aby pro vás bylo nakupování na www.industryshop.cz opravdu bezrizikové, dodržujeme zásadu "Záruka vrácení peněz". Je nám jasné, že nemáte možnost si zboží námi nabízené předem prohlédnout. Můžete se zmýlit a můžete tak obdržet zboží, které skutečně naprosto nevyužijete.

Jestliže zjistíte bezprostředně po obdržení zboží, že vám z jakéhokoliv důvodu nevyhovuje, máte možnost ji bez uvedení důvodu vrátit a budou vám neprodleně zpět zaslány peníze (peníze vracíme bankovním převodem / vrácení jiným způsobem je možné konzultovat individuálně).

Podmínkou vrácení peněz je:

Zboží musí být naprosto neporušené, v originálním neporušeném obalu, dobře zabalené, schopné dalšího prodeje.

Zákazník musí odeslat zásilku do 14 dnů od obdržení zboží.

K zásilce přiložte řádně vyplněný návratový / reklamační list.

Jsou vráceny pouze peníze za zboží, nikoli poštovné a balné. Reklamace zasílejte pouze běžnou balíkovou poštou (doporučujeme pojištěnou doporučenou zásilku na částku odpovídající hodnotě zboží) , dobírkou nebude přijata.

Uplatnění reklamace / výměny zboží

K vyřízení reklamace, výměny, nebo vrácení zboží vyplňte prosím návratový / reklamační list a zašlete ho společně se zbožím zpět na naši adresu.

Návratový / Reklamační list ke stažení ZDE

Program Adobe Acrobat Reader ke stažení ZDE

Reklamace zasílejte na adresu:

Industry Shop

Sedláčkova 25

Plzeň 301 00

e-mail: info@industryshop.cz Předmět: "Reklamace"

Důležité upozornění:

Tato služba se vztahuje pouze na území České republiky.

Informujte nás prosím i v případech, že obdržíte poškozenou zásilku. Bohužel nemůžeme za bezchybné doručení ručit, ale i těmito reklamacemi se zabýváme.

Poštovné a balné

Balné - zdarma

Poštovné - do 3000,- Kč – viz. uvedeno výše.

- nad 3000,- Kč - zdarma.

Platba Dobírkou

Platební metoda Dobírka značí, že zboží bude expedováno a hrazeno dobírkou, tedy v hotovosti při převzetí zboží, doručeného prostřednictvím České pošty, s.p.

Velikosti a číslování obuvi

Veškeré velikosti obuvi jsou na našich stránkách uvedeny v U.S. číslování !!!

Viz převodník velikostí.

Připomínky a stížnosti Přejeme příjemný nákup.

Pokud máte jakékoliv připomínky, nebo stížnosti zasílejte je na

e-mail: info@industryshop.cz

Přejeme příjemný nákup.

industryshop.cz

CENY A ZBOŽÍ, SE MŮŽOU LIŠIT V KAMENÉM A INTERNETOVÉM OBCHODĚ !!!